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फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप एक हफ्ते में दूसरी बार फिर से घंटों के लिए हुआ डाउन

फेसबुक ने शनिवार को अपने उपयोगकर्ताओं से ‘माफी’ मांगी क्योंकि सोशल मीडिया कंपनी ने इसी तरह के बड़े पैमाने पर आउटेज के कुछ ही दिनों बाद दूसरी बार आउटेज का अनुभव किया। फेसबुक और उसके एप्लिकेशन इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप के साथ-साथ मैसेंजर फिर से डाउन हो गए और दुनिया भर में इसके उपयोगकर्ताओं को फिर से घंटों तक सेवाओं तक पहुंचने में समस्या हुई।

फेसबुक ने आउटेज की घोषणा करने के लिए ट्विटर का सहारा लिया। “हम जानते हैं कि कुछ लोगों को हमारे ऐप्स और उत्पादों तक पहुंचने में परेशानी हो रही है,” यह कहा। “हम चीजों को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए काम कर रहे हैं और किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।”

यह लगभग 12 बजे (IST) हुआ, डाउनडेटेक्टर के अनुसार, एक पोर्टल जो वेबसाइटों पर आउटेज का पता लगाता है। कंपनी ने कहा कि “कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन” ने वैश्विक स्तर पर उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है। करीब दो घंटे बाद कंपनी ने कहा कि उसने समस्या को ठीक कर दिया है।

कंपनी ने शुक्रवार शाम एक बयान में कहा अगर आप पिछले कुछ घंटों के दौरान हमारे उत्पादों तक नहीं पहुंच पाए तो हमें खेद है। हम जानते हैं कि आप एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए हम पर कितना निर्भर हैं। हमने समस्या को ठीक कर दिया है – इस सप्ताह आपके धैर्य के लिए फिर से धन्यवाद।

बता दें कि सोमवार को छह घंटे से अधिक समय तक करोड़ों लोग फेसबुक, इंस्टाग्राम या व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर पाए। कंपनी ने प्रमुख आउटेज के लिए एक आंतरिक तकनीकी समस्या को जिम्मेदार ठहराया जिसने न केवल फर्म की सेवाओं को प्रभावित किया, बल्कि कर्मचारियों के कार्य पास और ईमेल को भी प्रभावित किया। सोमवार को लगभग 16:00 GMT से लगभग 22:00 बजे तक सेवाएं बंद थीं

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